PĀRDOŠANAS NOTEIKUMI
GALVENIE NOTEIKUMI
Paldies par pasūtījumu GATEXPERT. Šie noteikumi attiecas uz klienta GATEXPERT produktu iegādi tiešsaistē un
bezsaistē. Laiku pa laikam GATEXPERT var mainīt vai mainīt šos pārdošanas noteikumus, kas būs piemērojami pasūtījumiem, kas veikti vai
pēc GATEXPERT norādītā spēkā stāšanās datuma.
IZVEIDOT PRODUKTU PASŪTĪJUMU, JŪS PIEKRĪTAT ŠIEM PĀRDOŠANAS NOTEIKUMIEM UN PIEKRĪT.
PASŪTĪJUMA VEIKŠANA
Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs piegādājam produktus starptautiski. Mēs pieņemam pasūtījumus no tiešsaistes un bezsaistes.
Lai varētu iegādāties produktus, jums ir:
l Norādiet sava uzņēmuma nosaukumu un adresi, tālruņa numuru, kontaktpersonu, maksājuma informāciju un citu nepieciešamo informāciju.
l Norādiet piegādes adresi (Ņemiet vērā, ka adresē ir jāietver jūsu pasta indekss un pēc iespējas precīzāka). Ja jums ir nepieciešams iegādāties lielapjoma pasūtījumu, lūdzu, apstipriniet pārdošanas menedžerim cenu noteikumus un, ja nepieciešams, norādiet galamērķa ostu.
l Pasūtījumiem, kas veikti tiešsaistē, pircējam ir jābūt derīgas debetkartes/kredītkartes īpašniekam vai pilnvarotajam turētājam. Jūs varat veikt pasūtījumu, noklikšķinot uz pogas "Pievienot grozam" un pārejot uz norēķinu lapu.
Pasūtījumiem, kas veikti bezsaistē, pārdošanas menedžeris pārrunās un apstiprinās ar jums visu informāciju par pasūtījumu.
Iepērkoties GATEXPERT interneta veikalā, jums būs jāizveido personīgā lietotāja identifikācija (savs lietotājvārds) un parole. Vienmēr aizsargājiet savu paroli un neizpaudiet to nevienam citam, jo jūs esat personīgi atbildīgs par katru pirkumu, kas veikts, izmantojot jūsu lietotāja identifikāciju un paroli. Uz visu savākto informāciju attiecas GATEXPERT Privātuma politika.
PASŪTĪJUMA APSTIPRINĀŠANA UN APSTRĀDE
Kad esat izdarījis izvēli un pasūtījums ir veikts tiešsaistē vai bezsaistē, jūs saņemsiet rakstisku pasūtījuma apstiprinājumu (pa e-pastu vai citādi apstiprinot jūsu pasūtījuma datus kopā ar Proforma rēķinu). Lūdzu, noteikti saglabājiet šo Proformu, lai turpmāk varētu uzzināt par jūsu pasūtījumu. Šis Proforma rēķins nav jūsu pasūtījuma akcepts. Lai apstiprinātu pasūtījumu, mēs apzīmogosim šo Proformu un nosūtīsim jums vēlreiz. Saņemot Proforma rēķinu, jūsu pienākums ir to pārskatīt un apstiprināt, ka visas preces un daudzumi, kā arī specifikācijas precīzi atspoguļo jūsu plānoto pasūtījumu. Pēc tam, kad esat apstiprinājis visu informāciju par Proforma, jums jāveic maksājums un jāiesniedz sava maksājuma ātra kopija, mēs pēc tam apstrādāsim jūsu pasūtījumu.
Jums ir iespēja jebkurā posmā atcelt savu pasūtījumu, sazinoties ar pārdošanas menedžeri, pirms mēs esam nosūtījuši apstiprinājuma e-pastu.
PASŪTĪJUMU ATCELŠANA UN IZMAIŅA
Pirms izgatavošanas pasūtījumus var atcelt bez iemesla, lai atceltu pasūtījumu, jāievēro:
a) Standarta produktiem pircējs var atcelt pasūtījumu vai veikt preces izmaiņas trīs (3) dienas pirms paredzētā ražošanas datuma. Lūdzu, sazinieties ar pārdošanas vadītāju, lai vienotos par relatīvajām lietām. Atcelšana vai maiņa ir bez maksas.
b) Pielāgotu produktu gadījumā pircējs var atcelt vai veikt izmaiņas piecpadsmit (15) dienas pirms paredzētā ražošanas datuma. Lūdzu, sazinieties ar pārdošanas vadītāju, vai par atcelšanu vai izmaiņām līdz tam laikam būs jāmaksā papildu maksa. Ja pasūtījuma pasūtījuma materiāli tiek apstrādāti, kad pircējs ierosina atcelšanu vai izmaiņas, tad pasūtījums netiks atcelts.
c) Izmaiņas var izraisīt piegādes aizkavēšanos, par kuru GATEXPERT nav atbildīgs. Pircējam var būt jāmaksā pielāgota vienības cena, pamatojoties uz izmaiņām.
ATGRIEŠANA UN ATMAKSAS
Mēs ticam, ka jūs būsiet apmierināti ar produktiem, ko iegādāsieties no GATEXPERT. Tas ir tāpēc, ka mēs darām visu iespējamo, lai nodrošinātu, ka tie tiek ražoti vislabākajā kvalitātē un ir tieši tas, kas jums nepieciešams. Tomēr mēs saprotam, ka dažkārt produkts var nebūt tāds, kādu jūs to gaidījāt. Ja saņemtās preces neatbilst pasūtītajām vai pašai precei ir kvalitātes defekti, vai arī Jūsu piegāde ir nepilnīga, tādā maz ticamā gadījumā aicinām nekavējoties sazināties ar mūsu tirdzniecības menedžeri, lai saņemtu palīdzību vingrošanā. jūsu tiesības atgriezt preces, atgriezt preci piecpadsmit (15) kalendāro dienu laikā pēc piegādes saņemšanas dienas un pareizi ievērot norādījumus, kas norādīti sūtījumam pievienotajā atgriešanas veidlapā.
Kad būsim saņēmuši un apstiprinājuši jūsu atgrieztās preces, mēs to jums apstiprināsim. Atmaksu apstrādāsim mēs.
KĀ ATGRIEZT PRECES?
Priekšnosacījums: 1) Pašai precei ir kvalitātes defekti 2) Nepilnīga piegāde
Pirmais solis: sazinieties ar pārdošanas vadītāju, lai saņemtu atgriešanu.
Jums ir jāatgriež preces to oriģinālajā iepakojumā.
Jums jāiekļauj visi piederumi un lietotāja rokasgrāmatas, kas bija vienā iepakojumā.
Lūdzu, izturieties pret precēm uzmanīgi un atgrieziet tās tādā stāvoklī, kādā tās jums tika piegādātas.
Aizstāšanu vai naudas atmaksu var apstrādāt tikai tad, kad esam saņēmuši visas atgriežamās preces.
Ja atgriežat preces, 1) kuras jums nav tiesību atgriezt, 2) kuras nav sākotnējā stāvoklī, 3) kurām nav atbilstoša iepakojuma vai tās nav, 4) ar precēm, kurām trūkst atgriešanas piegādes, 5) nesekojot mūsu atgriešanai norādījumus, vai 6) citādi nav ievērojuši saprātīgu rūpību, rūpējoties par precēm un atgriežot tās, mēs paturam tiesības vai nu noraidīt jūsu atgriešanu un atteikt atmaksu, vai arī atskaitīt no šiem maksājumiem, kas atmaksājami jūsu saprātīgam remontam.
Ja jūsu atgriešana tiks pieņemta, mēs atmaksāsim jums faktiski samaksāto cenu kopā ar piegādes izmaksām.
GARANTIJA
Garantijas termiņš ir 12 mēneši no preces piegādes datuma visām precēm, kas 100% sedz ražošanas defektus.
Garantija neattiecas uz bojājumiem, kas radušies nepareizas uzstādīšanas, nepareizas lietošanas, transportēšanas bojājumu, izstrādājuma manipulācijas vai modificēšanas rezultātā.
Visi izstrādājumu remontdarbi un apkope jāveic GATEXPERT. Visām garantijas atgriešanai ir jābūt GATEXPERT atļaujai. Pircējam ir jāaizpilda atgriešanas veidlapa pirms nosūtīšanas uz GATEXPERT.
GATEXPERT apmaksās garantijas remontēto produktu atgriešanas piegādi.
APMĀCĪBAS
Visiem GATEXPERT'S produktu lietotājiem ir jāizlasa un jāievēro lietotāja rokasgrāmatas un drošības norādījumi. GATEXPERT var nodrošināt tiešsaistes apmācību lietotājiem, kuri mūsu produktu izmanto pirmo reizi. Tiešsaistes apmācībās tiks iekļauti norādījumi par to, kā pareizi uzstādīt produktu, kā spriest par problēmu, kā veikt apkopi turpmākai lietošanai.
TEHNISKĀ PALĪDZĪBA
Tehnisku problēmu gadījumā sazinieties ar mūsu pārdošanas menedžeri, lai saņemtu atbalstu. Lai paātrinātu procesu, iesakām sniegt šādu informāciju:
l Izmantotā motora tips.
l Problēmas apraksts.
l Video vai attēls, kurā parādīta problēma.
l Ja rodas izplatītas problēmas, instalēšanas problēmas, lūdzu, pārbaudiet arī mūsu problēmu novēršanu.
Ja jums ir nepieciešams atbalsts pielāgošanas produktam, mūsu pētniecības un attīstības nodaļa palīdzēs jums pabeigt projektu.